繊維の選択が間違っているわけではない。形状の選択が間違っているわけでもない。問題は、それらの質問をする順番が間違っていることだ。.
私たちは何百ものブランドが最初のブラシプログラムについて説明するのを見てきましたが、最も高額な間違いは間違った選択ではなく、間違った 順序。. 間違った繊維は次のサンプルで修正できる。しかし、間違った順序はその後のすべての決定を台無しにする。.
最もよく見られる流れは次のとおりです。まず、ロゴが既に完成した状態でブランド側から提案があります。次に、他の製品ラインに合わせてハンドルの色を選びます。そして、既にデザイン済みのパッケージも検討します。最後に、会話の終盤、ほとんど形式的に、ブラシヘッドはどのようなものにすべきかという質問が出てきます。製品の成否を左右する重要な部分です。 作品 それは最後に議論される事項であり、その時点ですでにそれに関する決定事項のほとんどが確定している。.
プロジェクトがどのような順序で開発されたかは、ブリーフィングを読むだけでわかることが多い。パントンコードが確定し、ロゴファイルが承認され、パッケージのダイラインがデザインの途中まで進んだ状態で届くこともあるが、ブラシヘッドはまだ次のように説明されている。 “「こんな感じ。」” 製品が機能するかどうかを決定づける唯一の要素は、ページ上で最も決定が下されていない部分である。.
理由は理解できます。目に見えるレイヤーはブランドそのもののように感じられるからです。ロゴはアイデンティティ。色は棚。パッケージは開封体験。ヘッドは…ブラシ――どれも大体同じですよね？だから会話は顧客が何を求めているかを中心に展開されるのです。 見る まず、他のすべてのものが適合するように設計されるべきものを中心に構築されるべきである。.
何が問題なのかをもっとはっきりと言うとこうなります。 間違いは、最初に間違ったことを決めてしまうことではなく、依存する事柄よりも独立した事柄を先に決めてしまうことにある。.
ブラシプログラムにおけるその他のほとんどすべての決定は、静かにヘッドに依存している。
ヘッドは、適用対象である製品以外には何も依存しない。他のすべてはヘッドに依存する。これは重要性についての意見ではなく、オブジェクト自体の依存構造である。.
それが非対称性です。
ロゴのデザイン変更なら半日もあればできる。しかし、ブラシのヘッドは型が切り出された後に再設計することはできない。.
最も変更しやすい決定が最初に行われ、最も取り返しのつかない決定が最後に行われる。これが、一言で言えば間違いだ。.
正しい順序は、外見とは全く関係のない3つの質問から始まります。
ブランドが常に問いかけてきたのと同じ質問だ。ただ、順番が違うだけだ。まずは依存関係から。.
誤解のないように明確にしておく必要がある。なぜなら、ブランド側は「ヘッドファースト」という言葉を「工場がブランドロゴの印刷を省略したい」と解釈することがあるからだ。実際はその逆である。. 私たちは、あなたの方が私たちよりも顧客とブランドのことをはるかによく理解していると考えています。 だからこそ、アイデンティティレイヤーは、それを支えられるだけの能力を持った頭の上にこそふさわしいのです。ファンデーションを吸い込んだり、2回洗っただけで抜け落ちたりするような頭に、美しいハンドルを付けても、それは見栄えの良い失敗作に過ぎません。ロゴは、その下のブラシが実際に機能しているからこそ、より力強く響くのです。.
この間違いで驚くべき点は、それを修正するのにかかる費用だ。
新たな予算も、新たなサプライヤーも、新たな技術も必要ない。ただ手順が違うだけだ。.
それは、あなたが既にしようとしていた会話の順序を変えただけです。つまり、外見に関する質問よりも機能に関する質問を先にすることで、外見に関するあらゆる決定が、落ち着いた頭脳に基づいて行われるようになります。. すべてのプログラムを始めるにあたっての基本事項 意図的にその順序で構築されています。ブラシが何であるかを尋ねます。 のために ブラシの形状を尋ねる前に、まずブラシの形状を尋ねるようにする。なぜなら、それが手戻りを防ぐための順番だからだ。.
ブランド各社から、調達における最も一般的なミスは何かとよく聞かれますが、素材に関する答えを期待しているようです。しかし、それは素材の問題ではありません。最も重要な決定事項が最後に議論されること、そしてその上に構築されるすべてのものが妥協の産物になってしまうことこそが、最大のミスなのです。.
優れた調達とは、より良い意思決定をすることではなく、正しい順序で意思決定を行うことである。.
素材選びのミスではなく、手順のミスだ。ブランドは通常、ロゴ、ハンドルの色、パッケージを最初に決定し、ブラシヘッドについては形式的に最後に話し合う。しかし、それ以外のほとんどすべての決定はブラシヘッドに依存している。インサートはブラシヘッドを固定する必要があり、ハンドルはバランスを取る必要があり、価格もブラシヘッドによって決まる。問題は、依存関係のある事柄よりも独立した事柄を先に決めてしまうことにある。.
ブラシヘッドに関しては、外観に関する質問の前に、まず2つの質問から始めます。このブラシは何のために使うのか（どの処方、どのステップ、どの顧客向けか）、そしてブラシヘッドはどのようなものでなければならないのか（繊維のグレード、密度、形状、テーパー）ということです。その後で初めて、アイデンティティレイヤー、つまりハンドル、色、仕上げ、ロゴ、パッケージを検討します。これは、ブランドが常に問いかける質問と同じで、依存関係のある順序で行われます。.
ブラシ、特にヘッドの形状が重要です。パッケージの挿入物は特定のヘッドの形状とサイズに対応する必要があるため、ヘッドの形状が決定される前にパッケージを設計すると、後から描き直されることが多く、これが出荷日の遅延につながる一般的な原因となります。ヘッドの形状が確定すれば、パッケージ開発は並行して進めることができ、またそうすべきですが、ヘッドの形状が開発手順の基準となります。.
重要性ではなく、依存性と可逆性の観点から、この決定は重要だ。他のすべてはヘッドを中心に設計されているが、ヘッドはプログラムの中で最も変更が難しい部分だ。ロゴは午後にはデザイン変更できるが、ブラシヘッドは型を作った後に再設計することはできない。最も変更しやすい決定は、最初に行うべきではなく、最後に行うべきなのだ。.
修正に費用は一切かかりません。新たな予算、サプライヤー、技術は不要で、手順を変えるだけです。外観よりも機能に関する質問を先に投げかけるブリーフを使用すれば、すべてのアイデンティティ決定は既に確立されたイメージに基づいて行われます。優れたソーシングとは、より良い決定を下すことではなく、正しい順序で決定を下すことなのです。.
